SARTIZZI

Política de Entrega e Frete

Última atualização: 19 de junho de 2026

A Sartizzi realiza entregas para todo o Brasil com frete incluso. Trabalhamos com fornecedores parceiros nacionais, o que garante prazos menores, rastreamento desde o despacho e sem qualquer taxa adicional ao cliente.

1. Frete grátis para todo o Brasil

2. Como funciona o envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 1 a 3 dias úteis e despachado pelo nosso fornecedor parceiro nacional. As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras como Jadlog, J&T Express e Sequoia, conforme disponibilidade para o seu CEP.

Por se tratar de operação inteiramente nacional, o rastreio está disponível desde o momento do despacho e é atualizado continuamente até a entrega.

3. Prazos de entrega por região

Prazo total contado a partir da confirmação do pagamento, incluindo 1 a 3 dias úteis de processamento:

4. Confirmação do pagamento e início do processamento

Forma de pagamento	Confirmação	Início do processamento
Pix	Imediata	Mesmo dia (horário comercial)
Cartão de crédito	Até 1 dia útil	Após aprovação da operadora

5. Rastreamento do pedido

Após o despacho, você receberá por e-mail o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega em tempo real.

1. 1Verifique o e-mail de despacho (confira a pasta de spam e adicione suporte@sartizzi.com.br aos seus contatos)
2. 2Acesse o link de rastreio para acompanhar a entrega pelos Correios ou transportadora parceira
3. 3O rastreio é atualizado continuamente desde o despacho até a entrega na sua porta

Caso não receba o e-mail de rastreio em até 3 dias úteis após o pagamento, entre em contato pelo nosso chat.

6. Problemas na entrega

Pedido fora do prazo estimado

Se o prazo máximo da sua região for ultrapassado sem entrega ou atualização no rastreio, entre em contato via chat. Verificaremos junto à transportadora e, se confirmado atraso injustificado, reenviaremos o produto ou realizaremos o reembolso integral.

Tentativa de entrega sem sucesso

Caso o entregador não encontre ninguém no endereço, novas tentativas serão realizadas. Se todas falharem, o produto retornará ao remetente. Entraremos em contato para combinar novo envio (sem custo) ou reembolso total.

Produto extraviado

Extravio confirmado pelo rastreio: reenvio ou reembolso integral em até 5 dias úteis após a confirmação.

Produto avariado no transporte

Fotografe imediatamente a embalagem e o produto antes de abrir. Entre em contato via chat com as fotos — consulte nossa Política de Devolução para os próximos passos.

7. Endereço de entrega

Confira cuidadosamente rua, número, complemento e CEP antes de finalizar a compra. A Sartizzi não se responsabiliza por entregas não concluídas por endereço incorreto informado pelo cliente.

Se perceber um erro antes do despacho, entre em contato imediatamente via chat — após o despacho não é possível alterar o destino.

8. Fale conosco