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Perguntas frequentes
Vocês atendem por telefone?
Não. O atendimento da Sartizzi é exclusivo via chat (WhatsApp — somente mensagens de texto) e e-mail. Não é possível atender ligações telefônicas.
Qual o prazo de entrega?
3–5 dias úteis para o Sudeste, 4–7 para Sul e Centro-Oeste, 5–8 para o Nordeste e 7–10 para o Norte. Consulte a Política de Entrega.
Como rastreio meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail após o despacho. Caso não receba em até 3 dias úteis após o pagamento, entre em contato via chat.
Posso trocar ou devolver o produto?
Sim. 7 dias corridos por arrependimento (frete por nossa conta). Até 90 dias para defeito de fabricação. Consulte a Política de Devolução.
O frete é realmente grátis?
Sim, para todo o Brasil, sem mínimo e sem custos ocultos. O preço exibido no produto é o preço final.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix (5% de desconto) e cartão de crédito em até 12x, processados pelo Mercado Pago.
Minha dúvida não está aqui.
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- →Fotos do produto (obrigatório para casos de defeito ou avaria)
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